一滴水能折射出太阳的光芒，一件平凡的小事也能够浸润心田。9月以来，云南开远铁路警方践行全心全意为人民服务的宗旨，共安全输送旅客60余万人次，开展为民服务700余次，为广大旅客群挽回经济损失10万余元，用实际行动谱写出一曲曲动人的警民和谐之歌。
男孩离家出走，民警及时进行疏导。 男孩父亲紧紧握住民警的手表示感谢。叛逆少年离家出走 民警暖心援手助团圆
中秋节前夕，火车站人潮涌动。
开远铁路公安处师宗站派出所执勤民警发现一名男孩独自在站前广场徘徊，便上前进行询问。聊天过程中，民警了解到该男孩因厌学欲离家出走，到火车站购票乘车，准备前往省外。
为确保其安全，民警与男孩巧妙沟通，疏导心理，并及时与其家人取得联系。
当日下午14时，男孩父母赶到了车站派出所接回男孩，激动地握住民警的手连连道谢，“真的很感谢你们警察同志！不然别人家中秋幸福团圆之时，我们还在外地找孩子。”
旅客遗失的手机物归原主。旅客不慎遗落手机 乘警捡拾完璧归赵
9月13日，D3802次旅客列车乘警开展车厢巡视工作时，在2号车厢18C座位处发现一部遗落的白色苹果牌手机。经向周边旅客询问，无人认领。
乘警积极与车班工作人员联系，通过列车广播、询问走访等形式，找到了丢失手机的旅客戴先生。经仔细核对信息，证实该手机确实是旅客戴某所有。
乘警杨建忠按程序将手机物归原主，戴先生对乘警认真工作、热心助人的工作态度表示衷心的感谢。
李先生对民警认真负责的工作态度深感赞叹。 遗落的笔记本电脑失而复得。粗心旅客遗忘背包 热心民警帮助寻回
9月13日18时20分许,普者黑站派出所指挥室民警接到旅客张女士报警求助，称其携带的一个黑色双肩包遗忘在车牌为云H21277的公交车上，包内有一台价值8000余元的苹果笔记本电脑及一个钱包，请求派出所帮助寻找。
接报后，民警立即前往车站，与公交车司机取得联系，共同查找，成功找回了遗失的背包。
当日19时15分，其丈夫李先生来到派出所进行认领，经核对身份信息无误后，民警将背包移交返还，李先生激动地向民警说道：“警察同志真是辛苦你们了！”
当面对病弱和求助的时候，民警们的一个平常的举动彰显的却是中华民族助人为乐、扶老助残的美德。
他们在自己平凡的岗位上无私奉献，用自己朴实的行动温暖着广大旅客群众的心。面对群众的感谢，他们总是轻描淡写地说：“这是我们应该做的。”
云南网记者 杨之辉 通讯员 徐红 杜威